
Resto.fr
Le parc de postes de travail et d’équipements actifs (routeurs et commutateurs) a donc grandement augmenté et le DSI (Directeur des Systèmes d’Information) aimerait mettre en place des solutions d’infrastructure qui permettent d’améliorer la sécurité et l’exploitation de son parc.

Balsan
Le chef-comptable avaiez demandé de mener une étude qui doit permettre de mieux répondre aux défaillances techniques vécues, aux incidents survenus, aux défauts de sécurité ainsi qu’aux problèmes vécus quotidiennement par les utilisateurs du réseau, ceci afin de se rapprocher petit à petit des recommandations faites par le référentiel de bonnes pratiques ITIL-v4.