1. Contexte Général :

La Mairie de Urrugne, située dans le département des Pyrénées-Atlantiques en région Nouvelle-Aquitaine, est une collectivité territoriale qui administre la commune de Urrugne. Cette commune, riche de son patrimoine historique et culturel, s’efforce de moderniser ses infrastructures informatiques pour offrir des services plus efficaces et mieux adaptés aux besoins de ses administrés et de son personnel.

2. Besoins et Objectifs :

Afin d’améliorer la gestion et l’efficacité des services municipaux, la mairie a identifié plusieurs besoins critiques :

• Virtualisation des Serveurs : La mairie souhaite réduire les coûts matériels et augmenter la flexibilité de ses infrastructures en utilisant la virtualisation. La mise en place de Proxmox permettra de consolider plusieurs serveurs physiques en une seule plateforme virtuelle, facilitant ainsi la gestion et la maintenance des ressources informatiques.

• Gestion des Incidents et des Inventaires : Avec un nombre croissant d’équipements informatiques et des utilisateurs, la mairie a besoin d’un outil performant pour la gestion des incidents, des demandes de support, et de l’inventaire des actifs informatiques. GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) a été choisi pour répondre à ce besoin.

3. Solutions Techniques :

• Proxmox VE (Virtual Environment) : Une solution de virtualisation open source qui combine la gestion de conteneurs et de machines virtuelles, offrant ainsi une plateforme robuste pour la virtualisation des serveurs. Proxmox permet une gestion centralisée, des snapshots, des backups, et une haute disponibilité des services.

• GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) : Une application open source de gestion de parc informatique et de helpdesk. GLPI permet de gérer les inventaires, les demandes de support, les incidents, les problèmes, les changements et les projets.

4. Déroulement du Projet :

1. Analyse et Planification :

   • Audit de l’Infrastructure Actuelle : Évaluation des serveurs physiques existants, des besoins en ressources (CPU, RAM, stockage), et des applications critiques.
   • Définition des Objectifs : Identification des objectifs précis, tels que la réduction des coûts, l’amélioration de la disponibilité des services, et l’optimisation de la gestion des incidents.

2. Mise en Œuvre de Proxmox :

   • Installation et Configuration de Proxmox : Installation de Proxmox sur des serveurs physiques, configuration des clusters, des réseaux, et des sauvegardes.
   • Migration des Serveurs Physiques : Conversion des serveurs physiques en machines virtuelles et migration vers la plateforme Proxmox.
   • Formation du Personnel : Formation des équipes techniques à l’utilisation et à la gestion de Proxmox.

3. Déploiement de GLPI :

   • Installation de GLPI : Installation de GLPI sur un serveur virtuel Proxmox, configuration initiale, et intégration avec les systèmes existants.
   • Personnalisation et Configuration : Adaptation de GLPI aux besoins spécifiques de la mairie, configuration des modules de gestion des incidents, des demandes, et de l’inventaire.
   • Importation des Données : Importation des données existantes (inventaire matériel, utilisateurs) dans GLPI.
   • Formation des Utilisateurs : Formation des agents municipaux et des équipes IT à l’utilisation de GLPI.

4. Tests et Validation :

   • Tests Fonctionnels : Réalisation de tests pour vérifier le bon fonctionnement des systèmes Proxmox et GLPI.
   • Validation par les Utilisateurs : Recueil des retours d’expérience des utilisateurs et ajustements nécessaires.

5. Suivi et Support :

   • Maintenance et Support Technique : Mise en place d’un plan de maintenance pour assurer le bon fonctionnement des systèmes, avec des procédures de backup et de restauration.
   • Évolutions Futures : Identification des évolutions possibles pour améliorer continuellement les services offerts par les systèmes Proxmox et GLPI.

5. Résultats Attendus :

• Réduction des Coûts : Diminution des coûts matériels grâce à la virtualisation et à la consolidation des serveurs.
• Amélioration de la Gestion : Une meilleure gestion des incidents et des actifs informatiques, avec une visibilité accrue et des temps de réponse plus rapides.
• Flexibilité et Scalabilité : Une infrastructure flexible et scalable, capable de s’adapter aux besoins futurs de la mairie.
• Satisfaction des Utilisateurs : Amélioration de la satisfaction des utilisateurs grâce à une infrastructure informatique plus fiable et une gestion plus efficace des demandes de support.

Ce projet permettra à la Mairie de Urrugne de moderniser ses infrastructures informatiques, d’améliorer l’efficacité de ses services et de mieux répondre aux besoins de ses administrés.